Erro: “Ocorreu uma falha na gravação do arquivo. Verifique com o administrador da rede.” O que faço?

Quando ocorre a seguinte mensagem ao anexar algum documento no Sisea ou visualizar:

“Ocorreu uma falha na gravação do arquivo. Verifique com o administrador da rede.”


Esse erro ocorre quando o Sisea não encontrou a pasta que são gravados os arquivos ou então quando não se tem permissão no perfil do usuário do Windows para gravar ou ler os arquivos dentro da pasta que foi configurada no Sisea para armazenar os documentos.

Para resolver esse problema primeiramente deverá verificar se foi configurado corretamente o endereço da pasta entrando no menu "Parâmetros/Parâmetros Gerais" e verificando no campo "Diretórios documentos externos:" se o endereço da pasta está correto e se realmente existe a pasta nesse endereço.

Caso esteja correto e mesmo assim ocorre o problema, deverá ir até o local onde se encontra a pasta e verificar se a mesma está compartilhada e dando permissão de acesso total (leitura e gravação) para todos os usuários clicando com o botão direito do mouse na pasta, indo em "propriedades" e após na aba "segurança"

Na aba "Segurança" clique em "editar..." e em seguida verifique se possui o perfil "Todos" e se esse está com a opção de permissão "Acesso Total" marcada. Caso não houver deverá clicar em "adicionar...", digitar "Todos" no campo em branco e clicar em "OK". Feito isso configure-o como "Acesso Total" e clique em OK.



Após a configuração de permissão verifique se ainda ocorre o problema.


Abraço!!!